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よくある質問

ご宿泊前の、ちいさな疑問に。

施設について

Qパンフレットがほしいのですが……
A

お客様のご要望にお応えするために、常に改装をしておりますので、パンフレットをお作りすることができません。ご了承くださいませ。

Q梨木館とはせを亭とは、どのような関係で、どのような違い・特徴があるのでしょうか?
A

梨木館とはせを亭は同じ旅館ですが、建物が異なります。本館が梨木館、別館がはせを亭になります。(駐車場・入り口・フロントは一緒です。)

Qそれぞれ何年にできたのでしょうか?
A

本館は昭和48年、はせを亭は平成4年オープンです。はせを亭は平成16年から改築し、本館も平成17年に全室リニューアルが完成しております。

お部屋について

Qお部屋の備品は?
A

浴衣・丹前・バスタオル・タオル・金庫・化粧品・ドライヤー・テレビ・月刊誌・トリートメント・シャンプー・ボディソープ・洗顔フォーム・歯ブラシ・カミソリをご用意しております。

Qお部屋のお風呂は温泉ですか?
A

お部屋のお風呂は山の清水の沸かし湯となります。(梨木温泉の温泉成分は濃く、浴槽まで変形してしまうため、お部屋に引湯するのは難しいのです。)温泉は大浴場の【薬師の湯】をご堪能ください。とても温まります。こちらは加水無し・加温有り、掛け流しをしながら循環しております。露天風呂は源泉かけ流しとなっております。

Q冷蔵庫(無料開放)の中身は、具体的には何が入っているのですか?
A

ビール4〜5本・冷酒2本・ソフトドリンク(ジュース・ウーロン茶・コーラ)です。人数により多少変更がございますが、およそこのくらいになります。氷はお部屋にございます。約一万円分のお飲み物をご用意しております。※上記以外のお飲み物をご希望の場合は、お持ち込みいただくか、有料にて承ります。

Qアルコールは飲まないのですが……
A

アルコールが飲めないお客様は、中身をソフトドリンクに変更いたします。事前にご連絡ください。

QDVDが観られるお部屋がありますが、ソフトの用意はありますか?
A

DVDソフトはご用意しておりません。ご覧になりたいソフトをご持参のうえ、ご利用ください。

Q禁煙部屋はありますか?
A

大変申し訳ございませんが、当館には禁煙室はございません。ご了承くださいませ。

Qお部屋にあるお風呂の温度は何℃くらいですか?
A

温度調節ができますので、適温でお入りいただけます。

Q子供が宿泊できないお部屋はありますか?
A

「草庵」のお部屋につきましては、小学生未満のお子様はご宿泊いただけません。あらかじめご了承くださいませ。

お料理について

Q苦手な食材があるのですが……
A

お食事の件は、事前にご連絡いただければ考慮させていただきます。できる範囲で対応させていただきます。

Q誕生日ケーキを用意していただきたいのですが、可能ですか?
A

ご用意できます。料金は3,800円(税別)〜となります。

Q夕食・朝食の時間を教えてください。
A

朝食は8時〜10時の間で、お好きな時間をお選びいただいております。

Q食事のお部屋出しはできますか?
A

はせを亭・本館梨木館ともに全室、朝食・夕食ともにお部屋出しとなっております。

お風呂について

Q妊婦でも温泉に入れますか?
A

当館の温泉「薬師の湯」は、妊婦さんでも長湯にさえお気をつけいただければ問題ございません。湯質は、茶褐色の含食塩炭酸泉でございます。

Q露天風呂は、雨が降っているときでも入浴できるよう屋根のようなものはありますか?
A

お部屋の露天風呂には屋根がついております。

ご予約・料金について

Q予約はいつから開始ですか?
A

ご予約の受付は、6ヶ月前の同日8時30分からとなります。

Q年末年始の料金等について教えてください。
A

いつも変わらず、年間同一料金です。

Qキャンセル待ちはできますか?
A

お電話でもインターネットでも承れます。お気軽にお問い合わせくださいませ。

Q日帰り入浴はできますか?
A

本館にて承っております。詳しくはお電話にてお問い合わせくださいませ。

Qクレジットカードは使えますか?
A

VISA・JCB・UC・デビットカードがご利用いただけます。

Q宿泊料金を事前に支払うことは可能ですか?
A

記念日のご宿泊などで、事前にお支払いを済ませたい場合は、宿泊日の5日前までに以下の口座までお振り込みをお願いいたします。また、お振り込み後、お電話にてご連絡をお願いいたします。
■お振込み先:群馬銀行 大間々支店 普通 0040644 カ)ナシギカン

季節について

Qホタルの季節はいつ頃でしょうか?
A

蛍は天候にもよりますが、6月下旬〜8月上旬でしたらご覧いただけると思います。

Q紅葉の時期はいつ頃でしょうか?
A

はせを亭敷地内の紅葉は、10月末から11月25日までが見ごろとなります。日光・足尾の紅葉は10月上旬から色づき始めます。赤城の紅葉は11月上旬より見られます。紅葉の時期には、ホームページにて紅葉情報をお知らせいたします。

Q冬はチェーンが必要ですか?
A

当館周辺は豪雪地域ではございませんので、降雪がありましてもあまり積もることはございません。雪は年に数える程度ですので心配はないと思いますが、念のため冬用のタイヤ・チェーン等のご用意はしておいた方がよろしいかと思います。直前にまたご連絡くださいませ。その時の天気をお伝えいたします。

その他

Q近くにコンビニやお店はありますか?
A

当館は一軒宿になります。周辺にコンビニや商店はございません。

Qノートパソコンを持参したいのですが、インターネット環境はありますか?
A

フリーWi-Fiがロビーとフロントでご利用いただけます。

Qマッサージはありますか?
A

マッサージは40分 4,000円にて承っております。

Q送迎はありますか?
A

わたらせ渓谷鐵道「本宿駅(梨木温泉)」までお迎えにあがります。駅でお待たせすることのないよう、到着時間を事前にご連絡くださいませ。当日、電車にお乗りになる前でも結構です。

解決しないご不明点は、
お気軽にお電話くださいませ。

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